O Cyber Shimmer
Nismo nastali v boardroom-u. Nastali smo sredi največje reputacijske katastrofe, ki jo je svet videl - in preživeli smo.
Kako smo začeli
Leta 2009 je eden izmed ustanoviteljev delal kot medijski svetovalec za veliko multinacionalko. Zgodil se je incident - eden direktiv je po pomoti poslal interno kritično e-sporočilo na tiskovni seznam. V 20 minutah je bila zgodba povsod.
Tradicionalne PR agencije so predlagale standardna opravičila. On pa je vedel, da to ne bo delovalo. Namesto tega je zgradil popolnoma drugačno zgodbo. Tri dni kasneje je bil ta direktor prikazan kot žvižgač, ne kot napaka. Podjetje je dobilo pohvale za transparentnost.
Takrat se je rodila metodologija, ki jo danes uporabljamo za svetovalne klientov po vsem svetu.
Naša filozofija
Verjetno ne delujemo kot večina agencij, ki ste jih srečali. Ne pošiljamo predlog v PowerPointu. Ne organiziramo tedenske sestanke. Ne ponujamo "strategij" brez izvedbe.
Mi delujemo v realnem času. Ko nas potrebujete, smo že tam. Strategija nastane, medtem ko se kriza še razvija. Ukrepi se izvajajo, preden se položaj poslabša.
Naša načela:
- Hitrost brez kaosa - vsak sekund šteje, ampak panične reakcije ubijajo kariere
- Resnica kot strategija - ne skrivamo dejstev, preoblikujemo kontekst
- Absolutna diskretnost - večina naših uspehov ne bo nikoli javnih
- Dolgoročni učinek - kriza ni konec, je priložnost za preobrazbo
Naša ekipa
Sestavljena iz bivših novinarjev, PR strategov, digitalnih analitikov in kriznih svetovalcev. Vsak član ekipe ima najmanj 10 let izkušenj na področju kriznega upravljanja.
Ne najemamo začetnikov. Ne usposabljamo pripravnikov. Vsak, ki dela z vami, je že upravljal vsaj 50 primerov. Ve, kako se odziva ob 3 zjutraj. Ve, kako se govori z agresivnimi novinarji. Ve, kako se obrne pripovedovanje.
Naši rezultati
Zaradi pogodb o zaupnosti ne moremo razkriti imen, toda številke govorijo same zase:
Zakaj nas izbirajo
Ker ko gori, potrebujete gasilce, ki so že videli večje požare. Ne teoretike. Ne konzultantov, ki bodo brali knjige. Potrebujete ljudi, ki so to že počeli stokrat.
In mi smo ti ljudje.